Protección de datos
Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA DE CANARIAS, S.L. |
|---|---|
| CIF | B76083906 |
| Domicilio | C/ Alonso Cano, 15, bajo, 35500 Arrecife, Las Palmas |
| Contacto | info@itcanarias.com |
| Protección de datos | lopd@itcanarias.com |
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Consultas y propuestas | Tratamos los datos que facilites —identificación, contacto, empresa, isla y contenido de la consulta— para responder, estudiar necesidades y preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, la ejecución de la relación contractual. |
|---|---|
| Asistente comercial | La conversación se utiliza para orientar la consulta y no debe contener datos sensibles. Solo registramos una oportunidad comercial cuando completas voluntariamente el formulario «Solicitar contacto» y aceptas esta política. Aplicamos controles técnicos de uso para prevenir abusos del servicio. |
| Comunicaciones comerciales | Si marcas la casilla opcional, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte información sobre productos, servicios y ofertas por medios electrónicos. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior a la retirada. |
| Seguridad y obligaciones | Podremos conservar información estrictamente necesaria para garantizar la seguridad, prevenir usos indebidos y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. La base será el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger el servicio y defender derechos. |
No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible o datos de terceras personas en el campo de mensaje.
3. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas, realizar el seguimiento comercial solicitado y, si se formaliza una relación, durante los plazos legales aplicables. Cuando no se contrate ningún servicio, los datos se suprimirán o bloquearán al finalizar las responsabilidades que puedan derivarse de la consulta. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires el consentimiento u objetes su uso.
4. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios por cuenta de INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA DE CANARIAS, S.L., sujetos a contrato y a instrucciones documentadas. Entre ellos se encuentran los proveedores de correo, alojamiento, seguridad y procesamiento necesarios para prestar el servicio web y el asistente comercial. También se comunicarán datos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad.
Cuando un proveedor procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información adicional escribiendo a lopd@itcanarias.com.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales. Escribe a lopd@itcanarias.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad cuando resulte imprescindible.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Origen, exactitud y seguridad
Los datos proceden directamente de la persona interesada a través del correo, teléfono, WhatsApp o formulario. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.
Última actualización: 11 de agosto de 2026